{"id":193,"date":"2024-03-18T09:25:06","date_gmt":"2024-03-18T09:25:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.runtheworld.co\/?page_id=193"},"modified":"2024-04-02T16:34:05","modified_gmt":"2024-04-02T15:34:05","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.runtheworld.co\/fr\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"193\" class=\"elementor elementor-193\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e634f1f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3e634f1f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e27da7d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5e27da7d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a4d30da politicas-links elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a4d30da\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Derni\u00e8re modification : 8\/12\/2022<\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&#039;appliquent \u00e0 tous les services disponibles sur <a href=\"https:\/\/www.runtheworld.co\/fr\/\">https:\/\/runtheworld.co\/<\/a> RuntheWorld est une agence de voyages, propri\u00e9t\u00e9 de RuntheWorld Impact Travel Group SL, Carrer de Bail\u00e9n, 185 6\u00ba 3\u00aa, 08037 Barcelone, immatricul\u00e9e en Catalogne sous le num\u00e9ro d&#039;identification fiscale (CIF) B44541381. 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Ces sections d\u00e9taillent tous les services inclus dans la r\u00e9servation.<\/p><p>Taxe de s\u00e9jour\u00a0: Dans certains pays, les h\u00f4tels peuvent exiger le paiement d\u2019une taxe, \u00e0 r\u00e9gler sur place, dont le montant sera communiqu\u00e9 aux clients. Veuillez vous renseigner aupr\u00e8s des autorit\u00e9s locales pour plus de d\u00e9tails.<\/p><p>L&#039;agence peut modifier le prix, \u00e0 la hausse ou \u00e0 la baisse, \u00e0 condition que cette modification intervienne au plus tard 20 jours avant le d\u00e9part et qu&#039;elle soit mineure, c&#039;est-\u00e0-dire qu&#039;elle ne d\u00e9passe pas 15% du prix du voyage. De plus, cette modification ne peut \u00eatre effectu\u00e9e que pour ajuster le prix du voyage afin de tenir compte des variations suivantes\u00a0:<\/p><p>Concernant les taux de change appliqu\u00e9s au voyage organis\u00e9.<br \/>Du prix du transport inclus dans le voyage, y compris le co\u00fbt du carburant.<br \/>Des taxes et frais relatifs \u00e0 certains services, tels que les taxes d&#039;a\u00e9roport, l&#039;embarquement, le d\u00e9barquement et les frais similaires inclus dans le prix.<br \/>Si la r\u00e9vision du prix entra\u00eene une augmentation de plus de 15% du prix du voyage, l&#039;agence en informera imm\u00e9diatement le consommateur, qui pourra r\u00e9silier le contrat.<\/p><p>Le consommateur doit informer l&#039;agence de sa d\u00e9cision dans les trois jours suivant la notification de la modification. \u00c0 d\u00e9faut de communication de sa d\u00e9cision dans ce d\u00e9lai, il sera consid\u00e9r\u00e9 qu&#039;il a r\u00e9sili\u00e9 le contrat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d62bd3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4d62bd3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Demandes d&#039;annulation et de modification par l&#039;utilisateur<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2078f6f politicas-links elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2078f6f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si l&#039;Utilisateur souhaite annuler sa r\u00e9servation, il doit envoyer un courriel \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0: travel@runtheworld.co.<\/p><p>Si des conditions d&#039;annulation sp\u00e9cifiques s&#039;appliquent \u00e0 un voyage, elles seront indiqu\u00e9es dans la section \u00ab\u00a0Conditions\u00a0\u00bb de l&#039;offre. En l&#039;absence de conditions sp\u00e9cifiques, les frais d&#039;annulation indiqu\u00e9s ci-dessous seront appliqu\u00e9s.<\/p><p>Si l&#039;utilisateur demande l&#039;annulation de sa r\u00e9servation, il aura droit au remboursement des montants pr\u00e9vus dans les conditions d&#039;annulation, mais devra indemniser RtW pour les \u00e9l\u00e9ments indiqu\u00e9s ci-dessous\u00a0:<\/p><p>10% du montant de la r\u00e9servation \u00e0 titre de frais de gestion d&#039;annulation*, sauf si l&#039;annulation est due \u00e0 un cas de force majeure.<br \/>Le montant des frais d&#039;annulation factur\u00e9s \u00e0 RtW par les fournisseurs.<br \/>Une p\u00e9nalit\u00e9, consistant en 5% du montant total du voyage si l&#039;annulation a lieu plus de dix jours ouvrables et moins de quinze jours avant le d\u00e9but du voyage ; 15% entre les jours 3 et 10, et 25% dans les 48 heures pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cac0609 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cac0609\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Annulation et modification du voyage par l&#039;organisateur<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d65ae15 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d65ae15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Absence \u00e0 la sortie<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5155766 politicas-links elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5155766\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il y aura absence au d\u00e9part si le consommateur ne communique pas son intention de ne pas effectuer le voyage et ne se pr\u00e9sente pas au lieu et \u00e0 l&#039;heure pr\u00e9vus pour le d\u00e9part.<\/p><p>Dans ce cas, vous perdrez votre droit au remboursement des sommes vers\u00e9es et serez tenu de payer tout montant restant d\u00fb.<\/p><p>Si le d\u00e9faut de comparution est d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure, le consommateur aura droit au remboursement des sommes vers\u00e9es, \u00e0 l&#039;exception des frais de gestion et des frais d&#039;annulation encourus jusqu&#039;\u00e0 ce point.<\/p><p>\u00c0 ces fins, et \u00e0 titre d&#039;exemple non limitatif, le d\u00e9c\u00e8s, l&#039;accident ou la maladie grave du consommateur ou de l&#039;une des personnes avec lesquelles il vit ou tout autre \u00e9v\u00e9nement similaire qui l&#039;emp\u00eache de participer au voyage et dont il communique l&#039;impossibilit\u00e9 \u00e0 l&#039;agence avant le d\u00e9part sera consid\u00e9r\u00e9 comme un cas de force majeure.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0974e42 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0974e42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00c9changes volontaires et retours anticip\u00e9s<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8879e9e politicas-links elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8879e9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si, apr\u00e8s le d\u00e9but du voyage, le client demande volontairement des modifications aux prestations r\u00e9serv\u00e9es (par exemple, des nuit\u00e9es suppl\u00e9mentaires, un changement d&#039;h\u00f4tel, etc.), les prix des services touristiques peuvent diff\u00e9rer de ceux indiqu\u00e9s dans l&#039;offre initiale. Ces modifications entra\u00eeneront des frais minimum de 50 \u20ac, variables selon l&#039;offre. Veuillez nous contacter pour plus d&#039;informations.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9711af6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9711af6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Passeports et visas<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ef1783 politicas-links elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7ef1783\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il incombe \u00e0 l&#039;utilisateur de s&#039;assurer de la validit\u00e9 des documents personnels et familiaux de tous les passagers (y compris les mineurs). Concernant les passeports, visas ou cartes d&#039;identit\u00e9 nationales, l&#039;utilisateur doit v\u00e9rifier les exigences du pays visit\u00e9. L&#039;obtention d&#039;un passeport ou de tout autre document requis est \u00e0 la charge de l&#039;utilisateur. Les ressortissants d&#039;autres pays que l&#039;Espagne sont invit\u00e9s \u00e0 consulter les services consulaires ou les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes pour conna\u00eetre les conditions d&#039;entr\u00e9e de chaque pays.<\/p><p>En cas de refus de documents par une autorit\u00e9 comp\u00e9tente ou de refus d&#039;entr\u00e9e sur le territoire pour non-respect des exigences ou insuffisance de documents, RtW ne prendra en charge aucun frais suppl\u00e9mentaire et ne remboursera pas le prix du voyage. Les mineurs de moins de 18 ans doivent \u00eatre munis d&#039;une autorisation \u00e9crite sign\u00e9e par leurs parents ou tuteurs, \u00e0 pr\u00e9senter aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes en cas de demande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d920a6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7d920a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Transfert de la r\u00e9servation<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d15709 politicas-links elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2d15709\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019utilisateur peut transf\u00e9rer sa r\u00e9servation \u00e0 une personne qui remplit toutes les conditions requises dans la brochure et dans le contrat de voyage \u00e0 forfait.<\/p><p>Le transfert doit \u00eatre communiqu\u00e9 \u00e0 l&#039;agence par tout moyen et sera gratuit si l&#039;agence re\u00e7oit la notification au moins quinze jours avant le d\u00e9but du voyage. Si l&#039;utilisateur le communique ult\u00e9rieurement et que l&#039;agence peut l&#039;accepter, elle pourra facturer des frais de gestion n&#039;exc\u00e9dant pas 101 % du prix du voyage.<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, l\u2019utilisateur et la personne \u00e0 qui la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9e seront solidairement responsables envers l\u2019agence du paiement du solde du prix, ainsi que de tous les frais suppl\u00e9mentaires justifi\u00e9s que le transfert aurait pu engendrer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05831f3 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"05831f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed3632d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ed3632d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de voyage<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8be103e politicas-links elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8be103e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour les questions non couvertes par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&#039;Utilisation du site web https:\/\/runtheworld.co\/, les dispositions du D\u00e9cret Royal L\u00e9gislatif 1\/2007, qui approuve le Texte Consolid\u00e9 de la Loi G\u00e9n\u00e9rale pour la D\u00e9fense des Consommateurs et des Utilisateurs et autres r\u00e9glementations compl\u00e9mentaires, sont applicables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-042d197 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"042d197\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00e9clamations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3131a9 politicas-links elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c3131a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le consommateur peut d\u00e9poser une plainte \u00e9crite aupr\u00e8s de RtW concernant la non-ex\u00e9cution ou l&#039;ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse du contrat, et RtW doit r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai de 30 jours.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0: 8\/12\/2022. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 tous les services disponibles sur https:\/\/runtheworld.co\/. RuntheWorld est une agence de voyages, propri\u00e9t\u00e9 de RuntheWorld Impact Travel Group SL, Carrer de Bail\u00e9n, 185 6\u00ba 3\u00aa, 08037 Barcelone, immatricul\u00e9e en Catalogne sous le num\u00e9ro d\u2019identification fiscale (CIF) B44541381. Adresse e-mail\u00a0: travel@runtheworld.co. 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